Rückgabe & Erstattung

Überblick

Bitte kontaktiere Engels Waffen, bevor du ein Produkt zurücksendest. Für die Rückgabe von Schusswaffen und anderen regulierten Artikeln sind vorab Anweisungen erforderlich. Gegebenenfalls muss die Rückgabe über einen autorisierten Fachhändler oder einen zugelassenen Versanddienstleister abgewickelt werden.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Soweit anwendbar, können Verbraucher ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben. Es können Ausnahmen und produktspezifische gesetzliche Beschränkungen gelten. Die Angaben auf dieser Seite schränken keine Rechte ein, die Verbrauchern nach anwendbarem deutschem Recht oder dem Verbraucherrecht der Europäischen Union zustehen.

Rückgabe anfragen

Sende eine E-Mail an info@engelswaffen.de und gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Den Produktnamen
• Den Grund für die Rückgabe
• Fotos, falls der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde

Sende einen Artikel nicht an den Hersteller und schicke regulierte Produkte nicht ohne schriftliche Anweisung von Engels Waffen zurück.

Zustand der Rücksendung

Sofern der Artikel nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, sollte er unbenutzt sowie mit Originalverpackung und dem enthaltenen Zubehör zurückgesendet werden. Eine Nutzung, die über das zur Prüfung des Artikels angemessene Maß hinausgeht, kann den erstattungsfähigen Betrag beeinflussen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Kontaktiere uns bitte zeitnah. Wir stellen dir die notwendigen Anweisungen bereit und veranlassen die gesetzlich vorgesehene Abhilfe. Die Rücksendekosten für nachweislich mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen übernommen.

Erstattungen

Nachdem die genehmigte Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer nach der Genehmigung hängt vom Zahlungsdienstleister ab.

Rückversand

Versende Schusswaffen oder regulierte Waren nicht mit einem gewöhnlichen Versanddienst, sofern Engels Waffen diese Versandart nicht schriftlich bestätigt hat. Kunden tragen die Rücksendekosten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und vor dem Kauf offengelegt wurde.

Fragen?

Kontaktiere info@engelswaffen.de, bevor du eine Rücksendung abschickst.